Termos e condições

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site da VOYAGE – Crafted for you e a prestação dos serviços disponibilizados.
Ao utilizar este site ou ao solicitar qualquer serviço, concordas com os termos abaixo descritos.

Identificação

VOYAGE – Crafted for you
Consultora independente de viagens
Responsável: Paula Laranjeira
RNAVT: 3301
Email de contacto: paulalaranjeira@thevoyage.pt

Âmbito dos serviços

A VOYAGE presta serviços de:

  • consultoria e planeamento de viagens personalizadas;

  • apoio na organização de viagens de lazer, lua de mel, viagens em casal, família ou amigos;

  • acompanhamento ao longo do processo de planeamento e reserva;

  • mentoria e acompanhamento de consultores no âmbito do projeto VOYAGE.

A VOYAGE não é uma agência de viagens; atua como consultoria independente, integrada na equipa de consultores iCligo, e trabalhando com operadores turísticos e fornecedores devidamente licenciados.

Pedidos de orçamento e propostas

  • Os pedidos realizados através do site não constituem qualquer compromisso de reserva.
  • As propostas apresentadas são personalizadas, baseadas nas informações fornecidas pelo cliente.
  • Os valores apresentados podem sofrer alterações devido a disponibilidade, variações de tarifas, taxas, câmbios ou condições dos fornecedores.
  • A confirmação de qualquer reserva depende sempre da aceitação das condições e pagamento nos termos definidos.

Reservas, pagamentos e condições dos fornecedores

  • As reservas são efetuadas junto de operadores turísticos, companhias aéreas, alojamentos ou outros fornecedores.

  • Cada fornecedor possui os seus próprios termos, condições de pagamento, cancelamento e alteração, aos quais o cliente fica sujeito.

  • A VOYAGE não se responsabiliza por alterações, cancelamentos ou incumprimentos resultantes de decisões dos fornecedores. No entanto, a VOYAGE compromete-se a acompanhar o cliente e a prestar todo o apoio possível na procura da melhor solução.

Responsabilidade

A VOYAGE compromete-se a prestar os seus serviços com profissionalismo, cuidado e transparência.

No entanto, a VOYAGE não poderá ser responsabilizada por:

  • atrasos, cancelamentos ou alterações de voos;

  • problemas operacionais dos fornecedores;

  • greves, condições meteorológicas, situações de força maior ou outros fatores externos;

  • perdas, danos ou despesas resultantes de situações alheias à sua atuação direta. 

Proteção de dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site é regulado pela Política de Privacidade, disponível para consulta.

Alterações aos termos

A VOYAGE reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.
Recomendamos a sua consulta periódica.
Última atualização: 01/01/2026