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Perguntas frequentes
Como se processa o pagamento?
No momento da reserva é feito o pagamento de um valor inicial para garantir os serviços. O restante pode ser pago numa segunda fase, antes da viagem. Em alguns casos, o valor total pode variar consoante as políticas dos fornecedores ou a proximidade das datas. Todas as condições são sempre apresentadas de forma clara na proposta de viagem.
O que está incluído no valor da minha reserva?
Inclui tudo o que for combinado na tua proposta: voos, alojamento, transportes, atividades, seguro e quaisquer extras que peças.
Se reservares um pacote completo (voo + hotel + seguro), recebes também um travel plan exclusivo, com sugestões e dicas personalizadas.
Posso alterar a minha reserva depois de confirmada?
Depende do tipo de alteração e das políticas dos fornecedores envolvidos. Sempre que possível, ajudaremos a ajustar datas, voos ou serviços, mas algumas alterações podem ter custos adicionais ou não ser permitidas.
Em que situações posso precisar do acompanhamento pós viagem?
Durante a viagem, estamos disponíveis para ajudar em situações inesperadas, como doenças ou acidentes. Após o regresso, vamos apoiar em casos como voos cancelados, pedidos de indemnização junto da companhia aérea ou outros assuntos pendentes relacionados com a viagem.
Posso reservar apenas alguns serviços?
Sim, é possível reservar apenas parte dos serviços, como o alojamento ou alguma atividade. No entanto, o serviço personalizado é pensado para garantir a melhor combinação entre todos os elementos da viagem.
Não efetuamos reservas de voos isolados.
O serviço de criação da viagem tem algum custo?
Não. O orçamento é totalmente gratuito e sem compromisso.
Memórias que criamos juntos
A nossa viagem a Punta Cana foi maravilhosa e tudo graças à Paula Laranjeira! Desde o início que mostrou um cuidado e uma atenção aos detalhes incríveis. Esteve sempre disponível, ajudou-vos a fazer escolhas e garantir que corria tudo na perfeição… e correu! Graças a ela, desfrutamos de uns dias inesquecíveis! Voltávamos já já já! Com certeza que, quando planearmos a nossa próxima viagem, será novamente com a Paula! Recomendo a 200%
A melhor forma de viajar com segurança e atenção ao detalhe é com a Voyage! Todos os detalhes solicitados desde hotel, budget, horários de voos foram contabilizados milimétricamente. Além disso, o roteiro de viagem adicionou locais que não tínhamos colocado no itinerário e que fizeram toda a diferença! Irei repetir a experiência mais vezes, com toda a certeza!
Há viagens… e depois há a nossa lua-de-mel com a Voyage. Descanso, conforto e zero preocupações – tudo pensado ao detalhe para aproveitarmos ao máximo cada momento na Tailândia. Vivemos experiências únicas, com o apoio constante da Voyage, sempre disponível e atenta, mesmo com o fuso horário tão diferente. As excursões foram incríveis, os horários bem coordenados e ainda tivemos direito a surpresas que tornaram tudo ainda mais especial. Uma viagem sem stress, só com boas memórias. Sem dúvida, a Voyage será sempre a nossa escolha!
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Conta-nos o que procuras e criamos juntos o itinerário ideal.